STATIC REFERENCE

ao3 কারা এবং কেন এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

আমরা একটি টিম যারা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর খেলার বাজার একটি পোর্টালে একত্র করেছি এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সরাসরি ডিপোজিট-উইথড্র ফ্লো চালু...

Pragmatic Play আর Evolution থেকে লাইভ টেবিলbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টমোবাইল আর ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে লবি অ্যাক্সেসযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ
ao3 ao3 কারা এবং কেন এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি
ao3 ao3 প্ল্যাটফর্ম তৈরির পেছনে যে চিন্তা কাজ করেছে

ao3 প্ল্যাটফর্ম তৈরির পেছনে যে চিন্তা কাজ করেছে

আমরা শুরু থেকেই দেখেছি বাংলাদেশের ভিজিটররা মোবাইল ব্রাউজার খুলে দ্রুত গেম খেলতে চান, কিন্তু পেমেন্ট পার্টনারশিপ সবসময় মসৃণ থাকে না। তাই আমরা bKash, Nagad এবং Rocket রেলগুলো সরাসরি ao3 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যুক্ত করেছি যাতে ডিপোজিট রিকোয়েস্ট সেকেন্ডেই ব্যালেন্সে রিফ্লেক্ট হয়। লাইভ টেবিল Evolution আর Ezugi থেকে স্ট্রিম করি, স্লট লবিতে Pragmatic Play, PG Soft আর NetEnt স্টুডিও রেখেছি, আর স্পোর্টস বেটিং সেকশনে

ক্রিকেট আর ফুটবল মার্কেট প্রি-ম্যাচ ও ইন-প্লে উভয় আকারে দিয়েছি। প্রতিটি ফিচার একটাই লক্ষ্য মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে – তোমার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উইথড্র পর্যন্ত পথটা যেন সংক্ষিপ্ত আর স্বচ্ছ হয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Pragmatic Play
  • Evolution
  • Ezugi
  • PG Soft
মূল কেন্দ্র

তিনটি স্তম্ভ যার উপর ao3 দাঁড়িয়ে আছে

আমরা লবি ডিজাইন, পেমেন্ট পার্টনারশিপ এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এই তিনটি জিনিসে প্রতিদিন ফোকাস রাখি। প্রতিটি আপডেট যাচাই করে দেখি যে ঢাকা অঞ্চলের ভিজিটররা কোন স্ক্রিনে সবচেয়ে বেশি সময় কাটান এবং সেই সেকশনে...

ao3 চারটি ভার্টিক্যাল এক ট্যাবে
লবি কন্টেন্ট

চারটি ভার্টিক্যাল এক ট্যাবে

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম, স্পোর্টস বেটিং আর ফিশিং গেমগুলো একই নেভিগেশন বারে রাখা হয়েছে যাতে তুমি...

ao3 bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট সাপোর্ট

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং রেল সরাসরি ক্যাশিয়ার পেজে জুড়েছি এবং প্রতিদিন সকাল সাতটা থেকে রাত বারোটা...

ao3 একটি ডিভাইস, এক লগইন
অ্যাকাউন্ট নীতি

একটি ডিভাইস, এক লগইন

যখন তুমি অ্যাকাউন্ট খুলবে আমরা তোমার ফোন নম্বর আর ইমেইল ভেরিফাই করব এবং সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড...

প্ল্যাটফর্ম স্ট্যাট

ao3 এর গঠন এক নজরে

৪২+
গেম প্রোভাইডার লবিতে
৩টি
মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেল
২৪/৭
সাপোর্ট চ্যাট খোলা
বেঙ্গলি
প্রধান ইন্টারফেস ভাষা
সাহায্য পথ

কখন কোন সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলবে

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল টিকেট আর ফোন হটলাইন তিনটাই চালু রেখেছি। ডিপোজিট বা উইথড্র ইস্যুর জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কারণ এজেন্ট সরাসরি পেমেন্ট ড্যাশবোর্ড দেখতে পারে এবং পেন্ডিং ট্রানজেকশন আপডেট করতে পারে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ao3 ড্যাশবোর্ডের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্ট পাবে যারা বেঙ্গলি আর ইংরেজি উভয়েই রিপ্লাই দেয়। ট্রানজেকশন বা গেম লোডিং ইস্যু দ্রুত সমাধানের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করো।

ইমেইল টিকেট

যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে সাপোর্ট ইমেইলে টিকেট খুলতে পারো। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম রিপ্লাই পাঠাই এবং কেস নম্বর ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাক করতে পারবে।

ফোন হটলাইন

জরুরি অ্যাকাউন্ট লক বা পেমেন্ট ব্লক ইস্যুর জন্য সাপোর্ট ফোন নম্বর কল করতে পারো। লাইন সকাল আটটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত কভার করা হয় এবং এজেন্ট বেঙ্গলিতে কথা বলবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

ao3 যেভাবে প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা বজায় রাখে

আমরা প্রতিটি গেম রাউন্ডের আইডি তোমার হিস্ট্রি ট্যাবে সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে দিই এবং উইথড্র স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইমে আপডেট করি। প্রতিটি প্রোভাইডার চুক্তিতে RNG সার্টিফিকেট চেক করি যাতে ফলাফল ন্যায্য...

গেম রাউন্ড লগ

তুমি হিস্ট্রি পেজে গিয়ে প্রতিটি স্পিন, হ্যান্ড বা বেটের আইডি দেখতে পারবে এবং সেই রাউন্ডের টাইমস্ট্যাম্প, স্টেক আর পেআউট লেখা থাকবে। স্পোর্টস বেটে সেটেলমেন্ট স্ট্যাটাস আর অড ভ্যালু ট্র্যাক হয়।

এনক্রিপ্টেড সেশন

যখন তুমি ao3 লবিতে লগইন করো আমরা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত করি এবং কুকিজ এনক্রিপ্ট করে রাখি। পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না এবং প্রতি ৩০ দিনে রিসেট রিমাইন্ডার পাঠাই।

পেমেন্ট রেফারেন্স

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশনে আমরা একটি ইউনিক রেফারেন্স নম্বর জেনারেট করি এবং সেটা ক্যাশিয়ার হিস্ট্রিতে দেখাই। উইথড্র রিকোয়েস্টে ব্যাংক রেফারেন্স পেলে তোমার ড্যাশবোর্ডে আপডেট করে দিই।

RNG যাচাইকরণ

আমরা শুধু সেই প্রোভাইডারদের লবিতে রাখি যারা eCOGRA বা iTech Labs এর মত থার্ড-পার্টি ল্যাব থেকে RNG সার্টিফিকেট রাখে। প্রতিটি স্লট বা কার্ড গেমের ফলাফল একই অ্যালগরিদম মেনে চলে।

দায়বদ্ধ অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেশন টাইমার আর ডিপোজিট লিমিট সেট করার অপশন রয়েছে যাতে তুমি নিজের খরচ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারো। বিরতির জন্য সাময়িক লগআউট বাটন ক্লিক করলে ২৪ ঘণ্টা অটো-লক চালু হয়।

ফেয়ার সেটেলমেন্ট

সব স্পোর্টস মার্কেট আমরা অফিশিয়াল রিজাল্ট ফিড থেকে সেটেল করি এবং স্পোর্ট রুলস পেজে প্রতিটি বেট টাইপের হিসাব লজিক লিখে রাখি। বিতর্কিত ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম ভিডিও রিপ্লে চেক করে।

ao3 এর কোন দিকগুলো সব ডিভাইসেই একইরকম

মোবাইল ব্রাউজার হোক বা ডেস্কটপ, অ্যাকাউন্ট লগইন করলে একই ব্যালেন্স, একই হিস্ট্রি আর একই প্রোমো অফার দেখবে। আমরা গেম লবি, ক্যাশিয়ার মেনু এবং সাপোর্ট চ্যাট ডিজাইন স্ক্রিন সাইজ...

একই ব্যালেন্সতুমি ফোন থেকে ডিপোজিট করে ট্যাবলেটে গেম খেলতে পারবে এবং উভয় ডিভাইসেই চিপ কাউন্ট আপডেট হবে।
পেমেন্ট চ্যানেলbKash, Nagad এবং Rocket অপশন মোবাইল আর ডেস্কটপ ক্যাশিয়ার পেজে একই ক্রমে থাকে।
প্রোভাইডার লাইনআপলবিতে যে স্টুডিওগুলো দেখাবে সেগুলো ডিভাইস পরিবর্তন করলেও একই থাকবে, শুধু লেআউট বদলাবে।
বেট হিস্ট্রিহিস্ট্রি ট্যাবে একই ডেটা সব ডিভাইসে সিঙ্ক করা থাকে এবং এক্সপোর্ট CSV বাটনও একইভাবে কাজ করে।
সাপোর্ট চ্যানেলচ্যাট, ইমেইল আর ফোন আইকন একই জায়গায় রাখা হয়েছে মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয়ের ড্যাশবোর্ডে।
প্রোমো বোর্ডযে অফার চলছে সেগুলো লবি টপে একই টাইলে দেখানো হয় এবং ক্লেইম বাটন সব ডিভাইসে সক্রিয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসভাষা, টাইম জোন, সেশন লিমিট – সব সেটিং একবার সেভ করলে সব জায়গায় প্রয়োগ হয়।

ao3 কে চিনবে যে ছয়টি বৈশিষ্ট্যে

নতুন ভিজিটররা প্রথম লগইনেই কয়েকটি জিনিস খেয়াল করে – লবির নেভিগেশন বার, মোবাইল ব্যাংকিং অপশন, লাইভ টেবিল স্ট্রিম কোয়ালিটি এবং সাপোর্ট চ্যাটের রেসপন্স টাইম। আমরা এই...

ওয়ান-টেপ নেভিগেশন

স্ক্রিনের উপরের বারে চারটি আইকন রয়েছে – লাইভ, স্লট, স্পোর্টস আর ফিশিং। একবার টেপ করলে পেজ রিলোড ছাড়াই সেকশন বদলায় এবং সর্বশেষ খোলা গেম ট্যাব মেমোরিতে রাখে। মোবাইল ব্রাউজারে স্মুথ ট্রানজিশন পেতে এই ডিজাইন করা হয়েছে।

তিন মোবাইল ব্যাংকিং রেল

bKash, Nagad এবং Rocket লোগো ক্যাশিয়ার পেজে সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং প্রতিটি অপশনে ক্লিক করলে রিয়েল-টাইম মিনিমাম-ম্যাক্সিমাম লিমিট দেখায়। রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পরে পেন্ডিং স্ট্যাটাস ট্র্যাকার চলতে থাকে এবং ক্লিয়ার হলে পুশ নোটিফিকেশন পাঠায়।

HD লাইভ স্ট্রিম

Evolution, Ezugi আর Pragmatic Play এর টেবিলগুলো ৭২০p রেজোলিউশনে স্ট্রিম করা হয় এবং মোবাইল ডেটাতে বিটরেট অটো-অ্যাডজাস্ট করে। ডিলারের কার্ড ক্লোজআপ আর চ্যাট বক্স একই ফ্রেমে ফিট হয় ছোট স্ক্রিনেও।

ইন্সট্যান্ট চ্যাট রিপ্লাই

সাপোর্ট চ্যাট বাবল নীল রঙে স্ক্রিনের ডান নিচে থাকে এবং ক্লিক করলে ২ মিনিটের মধ্যে এজেন্ট কানেক্ট হয়। পূর্ববর্তী কথোপকথন সেভ থাকে এবং পরের বার আবার খুললে একই টিকেট নম্বর দেখাবে।

গেম সার্চ ফিল্টার

স্লট লবিতে প্রোভাইডার নাম, ভোলাটিলিটি লেভেল আর থিম ট্যাগ দিয়ে ফিল্টার করা যায়। সার্চ বক্সে গেম টাইটেল টাইপ করলে সাজেশন ড্রপডাউন পপ করে এবং ক্লিক করলে সরাসরি ডেমো বা রিয়েল মোড লঞ্চ হয়।

বেট হিস্ট্রি এক্সপোর্ট

হিস্ট্রি পেজের উপরে CSV ডাউনলোড বাটন রয়েছে যা ক্লিক করলে গত ৩০ দিনের সব বেট রাউন্ড, টাইমস্ট্যাম্প আর পেআউট একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করে। নিজের রেকর্ড ট্র্যাক করার জন্য এটা কাজে লাগে।

আমাদের সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে

আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য একটি পোর্টাল তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং আর ফিশিং গেম এক জায়গায় পাওয়া যায় এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সরাসরি চিপ ডিপোজিট-উইথড্র করা যায়, কোন তৃতীয় পক্ষ ছাড়াই।

আমাদের টিম তিনটি শিফটে কাজ করে – প্রডাক্ট টিম লবি আপডেট আর নতুন প্রোভাইডার যুক্ত করে, পেমেন্ট টিম bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন ভেরিফাই করে এবং সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট ও ইমেইল টিকেট হ্যান্ডেল করে।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনারশিপ টিম সরাসরি তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের সাথে API কন্ট্র্যাক্ট মেইনটেইন করে এবং প্রতি সপ্তাহে রেকনসিলিয়েশন রিপোর্ট চেক করে যাতে প্রতিটি ডিপোজিট সঠিক অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয় এবং উইথড্র সময়মতো প্রসেস হয়।

আমরা দেখেছি বাংলাদেশের ভিজিটরদের ৭৫ শতাংশ মোবাইল ব্রাউজার থেকে লবিতে ঢোকে, তাই নেভিগেশন বার, গেম টাইল আর ক্যাশিয়ার ফর্ম প্রথমে ছোট স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করে পরে ডেস্কটপে স্কেল করি।

কন্টেন্ট টিম প্রতি মাসে প্রোভাইডার লাইসেন্স আর RNG সার্টিফিকেট রিভিউ করে এবং বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক স্পীড টেস্ট করে। যদি গেম লোড টাইম ৩ সেকেন্ডের নিচে থাকে আর সার্টিফিকেট ভ্যালিড হয় তবে লবিতে যুক্ত করি।

সাপোর্ট এজেন্টরা রিমোট শিফটে কাজ করে এবং বেঙ্গলি আর ইংরেজি উভয়েই চ্যাট রিপ্লাই দেয়। প্রতিটি টিকেটে এজেন্ট আইডি আর টাইমস্ট্যাম্প লগ হয় যাতে তুমি পরের বার একই এজেন্টের কাছে রিফার করতে পারো।

আমরা বেঙ্গলি ইন্টারফেস প্রাইমারি রাখি এবং গেম টাইটেল, প্রোভাইডার নাম, পেমেন্ট মেথড ছাড়া সব মেনু আর বাটন লেবেল বেঙ্গলিতে লিখি। ইংরেজি স্যুইচ করার অপশন আছে তবে ডিফল্ট সবসময় বেঙ্গলি থাকে।